根据中共中央办公厅《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的精神，引导青年学生在社会课堂中受教育、长才干、作贡献。2026年10月30日下午，广东财经大学公共管理学院教工第二党支部与城市管理系联合打造探索城市系列活动（第28期）暨2026级行政管理（智慧城市治理实验班）专业实践活动，公共管理学院教工第二党支部书记、城市管理系主任王妙妙老师带领2026 级行政管理（智慧城市治理实验班）学生前往佛山市三水区行政服务中心开展专业实践教学。此次活动旨在为智慧城市治理实验班新生搭建从“课堂理论”到“政务现场”的第一座桥梁，通过走进区县级政务服务的一线窗口，让学生直观感受数字政府建设在基层的落地成效，理解智慧城市治理如何真正惠及企业与群众。同时，借助与政务服务一线管理者和窗口工作人员的面对面交流，帮助学生初步建立对智慧政务行业的职业认知，激发专业学习兴趣，为后续专业核心课程学习奠定坚实的实践基础。
新生走进智慧大厅：从“跑断腿”到“一扇门”的蝶变
首先，师生们抵达了三水区行政服务中心办事大厅。一进门，宽敞明亮的综合受理窗口、整齐排列的自助服务终端、清晰的导办标识系统，立刻让同学们感受到与传统“衙门式”办事大厅截然不同的现代政务服务氛围。在中心讲解员的带领下，学生们依次走访了综合受理窗口、自助服务区、“跨域通办”专窗和企业开办专区。讲解员介绍，三水区行政服务中心历经多轮改革，已将原来分散在二十多个部门的数百项审批服务事项整合进“一扇门”，实行“一窗受理、集成服务”，企业和群众进一扇门就能办多件事。学生们驻足观察窗口工作人员如何通过统一的政务服务平台一次性收件、内部流转、限时办结，真切体会到“高效办成一件事”背后是流程再造、数据打通和部门协同的系统性变革。
走近数字政务：从“群众跑腿”到“数据跑路”的变革
随后，在工作人员的指导下，同学们了解中心近年来推进“一网通办”“跨域通办”改革的情况，很多事项已经可以全程网办，甚至异地办理，这正是智慧城市治理技术赋能政务服务的生动缩影。通过了解，同学们深刻认识到，智慧政务不是抽象的技术概念，而是实实在在改变每一个普通人办事体验的民生工程。
聆听政务一线：数字治理的温度与挑战
交流环节，三水区行政服务中心相关工作人员向同学们简要介绍了中心近年来的改革探索，三水区持续深化“放管服”改革，在社会投资项目审批提速、企业服务代办、“综合查一次”执法优化等方面形成了一系列创新做法，用政务服务的“减法”换取了市场活力的“加法”。后续围绕老年人等特殊群体如何跨越“数字鸿沟”、自助终端运行中如何保障办事连续性、数据共享过程中如何平衡效率与隐私保护等话题，与工作人员进行了简短交流。中心工作人员也结合自身工作经历，勉励同学们既要学好技术工具，也要始终心怀对服务对象的真切关怀，技术是手段，让群众满意才是目的。
通过此次行政管理（智慧城市治理实验班）专业实践活动，我们引导2026级新生走出课堂，深入政务服务一线现场，将专业导论课程中的抽象概念与真实的数字政府实践进行对照印证，初步建立对智慧城市治理专业的学科认同感和职业方向感。三水区行政服务中心从“部门分立”到”集成服务”、从”群众跑腿”到”数据跑路”的改革历程，让学生们直观感受到智慧政务既是技术革新，更是治理理念的深刻转型，它要求治理者既懂技术逻辑，更懂群众需求。
城市管理系通过持续举办探索城市系列活动，致力于构建“课堂讲授—现场教学—行业对话”三位一体的实践教学链条，引导学生在真实的城市场景中观察问题、思考问题、理解问题。城市管理系将继续拓展学生社会实践的平台和路径，带领学生走进更多城市治理一线现场，让学生在亲身参与中认识城市、理解城市、热爱城市，逐步成长为兼具专业素养与人文情怀的城市治理后备人才，为推动我国城市治理体系和治理能力现代化贡献青春力量。
探索城市系列活动（第28期）暨行政管理（智慧城市治理实验班）专业实践活动合影