在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。党的二十届三中全会《决定》提出要完善基本公共服务制度体系，不断增强基本公共服务均衡性和可及性。为学习贯彻党的二十届三中全会精神，了解感受基层公共服务建设情况，2024年11月26日，广东财经大学公共管理学院教工第一党支部与行政管理系联合打造大湾区政府数字化转型调研系列活动（第2期）暨《专业劳动与综合实践》课程调研活动，支部书记郑文强老师、组织委员袁立超老师、宣传委员黄文浩老师带领2021级行政管理专业1班和2班学生深入调研了祖庙街道的养老服务供给情况。调研活动主要包括三个部分内容：
（一）“平安钟”探索“公益帮扶+医养融合”新模式
佛山市人口密度最大的祖庙街道始终坚持在城市发展中保障和改善民生，不断拓展居家养老“平安钟”的服务内涵。作为祖庙“平安钟”服务机构的佛山市禅城区安颐通助老服务中心一直注重老年人增值服务的开展，项目主管蔡文向参访师生详细介绍了“平安钟”建设运营情况。围绕居家养老的长者服务需求，“平安钟”近年来持续探索“公益帮扶+医养融合”，将服务延伸到居家医养结合领域，让更多长者能够享受到便捷、专业、优质的医养康养服务。
（二）菜单式专项服务探索商社惠老新模式
在祖庙街道公共服务办公室的指导下，祖庙街道六大家庭综合服务中心聚焦商社惠老、儿童友好、社区共治等退出多个特色服务品牌。祖庙街道公共服务办公室主任何美、工作人员江培欣与在场师生开展养老服务工作座谈会，何美主任详细讲解了“商社惠老”服务模式，通过挖掘下去商企资源，联合社区社会组织力量，形成商社“1+1＞2”服务合力。在场师生向公服办工作人员开展热烈讨论，围绕孤寡、独居、困境、高龄长者在居家安全、身心健康、生活物资等方面提出疑问，进一步认识祖庙街道为长者提供精准化、菜单式专项服务的实践经验。
（三）深入专访：公众参与展现独特魅力
长者饭堂是祖庙街道养老服务供给的又一亮点。截至目前，祖庙街道开设9家长者饭堂，为社区长者提供助餐及送餐服务超过12.5万人次。全体师生到访祖庙街道居家养老服务中心新星分中心，实地参观该中心的长者饭堂，长者饭堂的运营方是佛山市农佳乐农副产品配送有限公司，公司主管耿祥刚介绍长者饭堂将持续发挥“爱心饭堂”公益服务平台作用，一方面深入村居了解困难长者对生活特别是吃饭问题上的需求，另一方面加大宣传力度，吸引更多有志于参与公益事业的慈善机构、公益组织、社会爱心人士、辖区运营机构等为生活困难的长者提供免费爱心饭堂、送餐上门服务。随后，师生与用餐长者进行深入交流，了解他们对长者饭堂的看法与建议。
此次调研活动不仅加深了全体师生对祖庙街道养老服务供给新模式的认识，而且让参访同学深刻感受到加强养老服务供给模式创新的重要性与责任感。调研过程中同学们领悟到养老服务既是一项“民心工程”，也是一项“民生福利”，更是广大老年人的一个“福音”。通过本次活动，师生们相信持续增进民生福祉需要发挥行政管理的专业力量，从明确价值基准、完善制度安排、促进多元参与、加快数字融合等方面下功夫，在未来的学习过程中加强理论与实践的互促融合。
