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学校民主评议政风行风整改措施及整改落实情况

[日期:2008-11-13] 来源:本站原创  作者:ls [字体: ]

 

广东商学院民主评议政风行风整改措施及整改落实情况

(转自http://jjw.gdcc.edu.cn/

 

根据行评工作自查自评阶段收集的意见和建议以及924日省行评办(团)来我校检查工作时反馈的意见和建议,按照《广东商学院进一步落实政风行风整改工作的方案》部署和要求,各二级单位本着有则改之、无则加勉,举一反三、能改立改的原则,深挖问题根源,认真制定整改措施,狠抓整改工作落实,取得了阶段性成效。现将有关情况公布如下

一、校务公开及维护师生权益方面的问题

问题1:建立健全校务公开制度,拓宽信息沟通和反馈渠道,加大反馈力度的问题。

负责部门:党办院办、监察处、宣传部,负责人:陈国栋、陈迥、邓惠毅、杨立明,完成期限:长期

措施:加强沟通、宣传、解释力度,发挥报纸、广播、网络、宣传栏等媒体作用,定期或不定期召开新闻发布会,校领导主持召开分管联系单位师生员工座谈会,与学生面对面交流,加强沟通和解释工作,消除误解,化解矛盾。同时,进一步完善校务党务公开实施办法,进一步健全情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度,实现阳光办学。

问题2:充分利用公众资源公开整改进展和整改结果的问题。

负责部门:纪委监察处、宣传部,负责人:赵明、陈迥、邓惠毅、杨立明,完成期限:2008年11月前

措施:学校将师生反映的意见和建议、整改措施及进展情况通过学校行评网站(jjw.gdcc.edu.cn)、行评简报(jjw.gdcc.edu.cn)、校报、召开师生代表大会等途径和形式向师生公开和说明有关情况。

问题3需要进一步重视和加强教师的培训、进修和深造工作的问题。

负责部门:人事处,负责人:苏武俊,完成期限:2008年11月前、长期

措施:进一步做好师资培训政策的宣传工作,让广大教师充分了解我省和学校目前的师资培训政策以及培养措施;继续实施“国内、外名校访学工程”;构建“创新团队”,在培训措施上,对团队成员重点给予资助;继续做好广东省“千百十工程”人才的选拔工作,重点培育省级和国家级培养对象;积极争取培训经费,满足教师培训的需要。

问题4应更重视教辅工作,进一步明确教辅人员的工作职责,增加教辅人员发展的信心和希望的问题。

负责部门:党办院办、监察处、宣传部,负责人:陈国栋、陈迥、邓惠毅、杨立明,完成期限:2008年11月前、长期

措施:进一步明确教辅人员的岗位职责,组织专题学习活动;提供条件,鼓励教辅人员申报专业技术职务;对专业技术性强的岗位,在工资待遇方面适当倾斜。

问题5加强对教师、教辅人员的心理辅导,舒缓他们的心理压力,加强新老教师传帮带工作的问题。

负责部门:人事处、各教辅单位负责人,负责人:苏武俊、各教辅单位负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:有计划分期举办形式多样文体活动,进一步丰富全校教师的业余生活;继续举办广东商学院暑期健康营活动;开设专题讲座,聘请心理辅导专家到校为广大教师进行心理辅导; 进一步完善青年教师导师制。

问题6后勤人员的职称评聘、职务晋升应与其他行政人员一视同仁的问题。

负责部门:人事处,负责人:苏武俊,完成期限:2008年11月前、长期

措施:领会上级部门的相关政策精神,并及时传达;对后勤人员的职称情况进行全面摸底,鼓励符合申报条件的人员及时申报。

问题7:在校内推行医保制度的问题。

负责部门:校医院,负责人:汪丹萍

说明:目前,省级财政部门对事业单位实行医保尚无具体文件出台,从学校的现实情况来看,推行医保制度的条件也还不够成熟。

二、工作作风、工作效率、管理水平等方面的问题

负责部门:人事处、组织部、党办院办、监察处,负责人:苏武俊、吴琦、陈国栋、陈迥,完成期限:2008年11月前、长期

措施:为进一步加强和改进工作作风建设,提高管理水平和服务能力,建设一支作风优良、纪律严明的高素质管理队伍,制订《关于进一步加强机关工作作风建设的意见》和《广东商学院行政过错责任追究暂行办法》(2008年10月初完成初稿,11月5日学校党委常委会进行讨论,待提交2008年12月教代会进一步征求意见、讨论通过后颁布实施)。

1.明确岗位职责,制作“职责牌”,规范工作程序。在进一步健全和完善部门管理制度,特别是办事程序、工作流程(指南)等基础上,制定各部门每个工作人员的“岗位职责”。各部门要通过校园网部门主页公布每个工作人员的“岗位职责”,并将每个工作人员的“岗位职责”报学校办公室统一制作放置在办公桌上的“职责牌”,方便服务对象办事和提醒工作人员履行工作职责。

2.实行“限时办结”和“限时回复”制度,提高办事效率。树立严格的时间观念。一般性的行政管理工作应做到日事日结、周事周结。各部们要根据本部门工作性质,制定出各类工作完成的时限,凡各单位报送的报告、请示及要求办理的事项,原则上在7个工作日内(有特殊情况的除外)给予回复,确因客观原因没有按时完成的,要认真做好解释,取得理解。“限时办结”和“限时回复”将作为考核部门和机关工作人员工作效率、工作态度的依据。因主观原因没有按时完成的,造成严重后果的,或在7个工作日内(有特殊要求的除外)没有反馈答复的,要追究部门负责人及相关工作人员的责任。

3.强化服务意识,提升服务质量。进一步强化服务意识,改善服务态度,改进服务方式,提升服务质量进一步简化办事程序,减少办事环节,坚持急事急办、特事特办。要杜绝“门难进,脸难看、事难办、话难听”的现象,在工作中做到七个“要”态度要热情、说话要和气、倾听要耐心、解释要细致、办理要认真、回复要及时、服务要周到。无论什么原因,工作人员不得冷落和故意刁难服务对象,不得与服务对象发生争吵。若因工作人员的过失发生抓扯、扭打等严重行为的,视其情况,对相关直接责任人和部门领导予以相应的处理。

4.实行挂牌上岗。上班工作期间,在办公区域,必须实行挂牌上岗。“挂牌”由学校办公室统一制作,方便办事与投诉。增加机关工作人员的荣誉感、责任感,公开接受广大师生员工的监督,提高服务的自觉性和服务水平。

5.深入开展调查研究,解决基层实际问题。各部门要经常深入到基层单位、教师、学生以及服务对象中去,认真听取他们的意见和建议,帮助他们解决在教学、科研、管理、学习、生活中遇到的困难和问题,全年用于到基层调查研究的工作时间部少于五个工作日,每学期到基层召开(至少一次)座谈会听取意见。

6.改进会风,提高会议质量。规范会议制度,从严控制会议。凡涉及全校性的会议,要提前报党办、校办登记备案,统筹协调,提前发布并通知到位。若非紧急情况,未经党办、校办登记备案并在校园网“一周会议安排”中予以发布的全校性会议,不得举办;不开准备不充分、扯而不休、议而不决、解决不了实际问题的会;可开可不开的会坚决不开,可合并开的会议不单独召开;参会者应遵守会场纪律,不得随意离开会场、拨打或接听手机。

7.严明工作纪律,规范工作行为。严格执行学校各项规章制度和工作纪律,完善考勤制度、请销假制度和考核制度;严格会议纪律,健全请假报告制度。工作人员要做到不迟到、不早退、有事请假,工作时间不擅离岗位;不在办公室闲聊、大声喧哗,不得从事与工作无关的事(如在电脑上玩游戏、聊天和炒股等);着装整洁、举止大方、语言文明、待人热情、办事高效;自觉遵守保密规定,妥善保管重要文件资料,在通信、电话、电子邮件中不得涉及国家秘密和学校管理等秘密。

8.整顿办公内务,营造良好服务环境。各部门都是为师生员工服务的窗口部门,要按照规范、整洁、透明、有序的要求,加强工作岗位和办公环境的规范化建设,消除办公环境中的脏、乱、差现象。

9.实行首问责任制和过错责任追究制。首问责任人是指在本部门范围内第一个接受来电、来访、来信、来函或被师生员工询问相关事务的工作人员。首问责任人要向对方问明事由,对属于本人职责范围内的且符合规定、手续齐全的事情应立即办理,不能立即办理的要说明理由,需要有关领导或其他单位办理的,要详细告知服务对象到有关职能部门办理相关事务。负责具体办理的工作人员,必须一次性告知所办事项的全部办理程序、办事依据、办理时限,以及应具备的全部资料和注意事项,并提供力所能及的帮助,不让服务对象多次往返。要实行文明接待,使用文明用语,使服务对象高兴而来,满意而归。对于因服务不到位、工作马虎、失职渎职,致使发生重大政治事件、重大安全事故,造成重大损失或者恶劣影响的,学校将追究部门领导和相关责任人的责任。

10.完善信访、投诉举报受理机制。加强对机关工作作风的督察,进一步完善信访、投诉举报受理机制,及时做好投诉受理和接访工作,做到件件有回音,事事有结果。继续执行校领导接待日制度;监察处已在校园网“廉洁文化网上行-民主评议政风行风”专题网站(jjw.gdcc.edu.cn)设立投诉邮箱(gdccjw@gdcc.edu.cn),投诉电话为:84096824,方便师生员工及时反映问题。被投诉三次以上的部门和个人,经过监察处核查确属工作人员的责任或过错,不得参加当年的评优评选;影响较大或造成严重后果的,追究部门领导和有关责任人的责任。组织、人事、监察等部门组成监察检查小组,不定期对机关工作作风进行监督检查,并负责受理和反馈对机关工作作风的有关投诉。

三、师德师风、教书育人方面的主要问题

问题1少数教师教书育人意识淡薄,责任心不强,备课不认真,思路不清晰。有的教师一心搞科研、考博士,只求完成教学任务;有的教师过于关注理论,缺乏与实际的联系;有的老师上实验课时不指导,让学生自己看指导书;有的教师一身多职,很难把精力用于教学上的问题。

负责部门:人事处、教务处、监察处、工会、各教学院系,负责人:苏武俊、李俊、陈迥、王小波、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:针对个别教师实验课不指导学生的现象,与各教学单位、督导组共同加强检查,对查出的教师进行批评教育,情况严重者提交学校教学指导委员会讨论处理。进一步研究学习高等教育理论,并逐步建立、健全教师教学业绩考核制度,强化教师课堂内外教学表现的激励约束机制,引导教师搞好教学工作。不断加强教师的师德规范,提高教师的职业道德修养,始终是师资队伍建设的基本工作之一。一是要加大培训,提高教师的从业素养和职业技能;二是要将教师的科研与教学相结合,做到以科研促教学,而不是两张皮。

问题2老师与学生交流严重不足,老师下课后急着赶班车回家,学生没机会向老师请教问题。

负责部门:人事处、教务处、各教学院系,负责人:苏武俊、李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:针对任课教师与学生交流不足问题。目前三水校区有部分基础课已推行教师课外辅导交流制度;另外,也将进一步加大“毕博平台”的利用程度,引导学生通过现代信息技术网络平台与任课教师就学习问题深入沟通、交流。

问题3个别教师纪律观念不强,违规现象和教学事故偶有发生,比如,个别老师因为自己的心情不好就不上课,让学生自习,缺乏师德;个别老师因个人事务经常调课的问题。

负责部门:人事处、教务处、监察处、各教学院系,负责人:苏武俊、李俊、陈迥、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:进一步与各教学单位、督导组共同加强课堂检查,确保授课内容与教学大纲、教学执行计划相一致,对擅自不上课让学生自习的教师,依照教学事故认定办法进行处理。

四、教学改革、教育教学质量方面的主要问题

1.专业设置与人才培养方式方面的问题

问题1入学教育与专业指导不够深入,学生对所学专业情况了解不多的问题

负责部门:学工部、教务处、各教学院系,负责人:陈廷根、李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:从今年起我校入学教育增加了职业生涯规划等内容,并采取了主题班会、班级活动、讲演、知识竞赛等多种丰富有效的形式提高教育效果。从08级学生开始,不少专业已在教学计划内增设学科导论或专业导学课,增强学生对本专业的了解程度,引导学生订立明确的学习目标。

问题2学生自主学习能力不足的问题

负责部门:各教学院系、教务处、学工部,负责人:各教学院系负责人、李俊、陈廷根,完成期限:2008年11月前、长期

措施:学校已开放“毕博平台”让授课教师注入课程教学资源供学生平时自主学习使用。今后将加大力度,要求所有教师的课程教学资源均上传到平台中,同时大力鼓励学生利用网络资源自主学习。学校将在第五次教学工作会议上推出“人才培养模式创新实验区”、“应用型人才能力训练与开发总体方案”等多个人才培养方案,这些方案实施后将更有效地培养和提高学生自主学习的能力。

问题3理工专业教学过于偏重理论传授,与实践结合不紧密的问题

负责部门:教务处、相关院系,负责人:李俊、相关院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施和说明:信息学院实验课综合性、开发性实验项目不够多、水平不够高。现已在教学计划中增设程序设计课程设计、软件工程课程设计、专业综合实践、应用软件设计与应用实践等综合实验课程。数学类专业课程“重基础、强理论”是全国各校的共同特点,应用类课程主要集中于大三下学期及以后时间,故一二年级学生有此感觉,今后将在教学计划内为一二年级学生适当增加实践教学内容。资源与环境专业在2006级学生教学计划中设置了23门实验、实践课程,具有较强的实践性,由资源与环境学院做好宣传、解释工作。

问题4学生对资源与环境专业人才培养目标定位及今后就业方向不清楚的问题

负责部门:教务处、资源与环境学院,负责人:李俊、唐晓春,完成期限:2008年11月前、长期

措施:招生简章、培养方案、课程设置均充分体现人才培养目标,入学教育、课堂教学、实习等环节均对学生进行了不同程度的专业背景介绍和职业教育。针对学生专业思想方面存在的问题,资源与环境学院采取召开师生座谈会、邀请本专业校友做专题报告、落实本科生“导师制”、加强与对口单位联系等措施,增加学生对培养目标和今后就业方向的了解。

问题5个别新专业的设置与社会需求关联较少的问题

负责部门:教务处,负责人:李俊,完成期限:2008年11月前、长期

说明:我校专业布局充分考虑社会需求与学校教育资源状况,新办专业的设置均经过严格论证和上级教育主管部门的层层审批。今后将根据就业情况和社会需求做适当调整。

2.教学质量、教学内容、方法、手段等方面的问题

问题1教师将精力过多集中于制作多媒体课件,授课方式刻板,照本宣科,课堂气氛沉闷的问题

负责部门:教务处、各教学院系、人事处,负责人:李俊、各教学院系负责人、苏武俊,完成期限:2008年11月前、长期

措施:结合本学期期中教学检查活动,开展广泛深入的听课评教活动,重点检查教师的教学方法、教学技能。各教学单位选择一些PPT做得好且授课质量高的老师开展教学示范课活动,提高广大教师的授课水平。聘请国内外知名教育专家对任课教师进行课堂教学技能培训。建立健全教师教学绩效考核制度(院务会已原则通过《广东商学院教师教学工作业绩考核办法》),配合人事处完善落实青年教师导师制,切实提高青年教师的教学水平。

问题2形势与政策课授课方式过于死板,效果不好的问题

负责部门:教务处、思教部,负责人:李俊、刘苍劲,完成期限:2008年11月前、长期

措施:思教部加强对形势政策课的领导和管理,完善集体备课制度,增加专职教师人数,请专家给全校学生上大课,提高形势与政策课对学生的吸引力。

问题3数学专业学生专业课无老师辅导答疑的问题。

负责部门:教务处、数学与计算科学学院,负责人:李俊、洪勇,完成期限:2008年11月前、长期

措施:数学与计算科学学院目前正在制定课程辅导答疑计划表。每周分别安排一天晚上进行《微积分》(08级)和《线性代数》(07级)两门课程的辅导,同时对难度大课程(《高等代数》、《数学分析》)进行辅导答疑。

问题4《微积分》等课程合班上课,效果不好的问题

负责部门:教务处,负责人:李俊,完成期限:2008年11月前、长期

措施:为了保证教学质量,在师资充足的情况下,如《微积分》等难度大的课程今后尽量按行政班上课。

问题5公共数学考试难度比外校小很多,但每年都有较多学生不及格,每次分析原因都要分析出题和老师方面的原因,而对学生因素分析不足的问题

负责部门:教务处、数学与计算科学学院,负责人:李俊、洪勇,完成期限:2008年11月前、长期

措施:把学生的学习直接与社会经济发展,与学生四年后的就业相联系,让学生主动安排学习计划,巩固数学基本功知识面。多举办数学建模等学术活动激发学生的学习兴趣。

问题6软件工程专业宽泛,所学课程不专的问题

负责部门:教务处、信息学院,负责人:李俊、张军,完成期限:2008年11月前、长期

措施:进一步完善课程设置,引进具有丰富实践经验的专业教师。

问题7信息管理与信息系统专业应增设离散数学课程的问题

说明:20052006级学生制定教学计划时因考虑到该专业复合交叉专业、课程多,因而未设置离散数学课程;但从2007级学生开始已在教学计划内增设该课程。

3.教学管理方面的问题

问题1选课系统需要优化和提升,学生选课耗时多,不方便的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:由于大量学生集中在同一时间选课,容易造成网络塞车现象,因此从本学期开始优化选课安排,合理组织学生分批选课,提高选课系统效率。同时各教学单位加强对学生选课的指导,建议学校加大投入,增设服务器,改善升级硬件设备,提高系统的运行效率。

问题2教学质量网上评价不够客观,个别教师为获取高分曲意迎合学生,个别教师因对学生严格评分较低的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施:目前网上评价体系总体上是科学合理的,但也有一些不足。教务处和教学院系将积极探索更有效方法完善优化,加强教师的职业道德教育,加强学生的教育引导,使网上评价结果更客观公正。

问题307广告策划某些课程安排较集中,全天面对同一位教师,师生俱疲的问题

负责部门:教务处、艺术学院,负责人:李俊、文波,完成期限:2009年2月前

措施:加强排课的科学性和合理性,除某些特殊专业课必须连续上课外,一般的课程不允许集中一天上课;同一老师任同一班两门课程的,不允许两门专业课同一天上课。

问题4与国家统招本科学生相比,教师给成教学生上课时的工作状态较差,没有用心,只求完成任务。这就使成教教学形成一种不良的循环,教师应付,学生到课率低,学生到课率低又使教师上课没有激情,教风学风都存在问题,不改进这种状态讲影响学校声誉的问题。

负责部门:继续教育学院,负责人:代永华,完成期限:2008年11月前、长期

措施:①学校已颁布实施《广东商学院继续教育改革方案》(2008928日发文),从管理体制和制度两个方面明确院系在成教事业中的责、权、利,严格执行《广东商学院继续教育学院教师考勤办法》和《广东商学院教学事故认定与处理办法》。②加强思想教育,加大制度执行力度,促进良好学风的形成。继续教育学院在暑假期间修订了《广东商学院继续教育学院学生考勤管理办法》,新制定了《广东商学院继续教育学院学生期末总评成绩计算办法》,将到课次数、课堂表现、完成作业等情况与平时成绩和期末总评成绩挂钩,严格考勤制度。③加大管理力度,提高服务质量,力促良好教风学风的形成。此外,鉴于成人教育的特殊性和考虑到有些学生确实不能到课的实际情况,成教学院收集教师布置的课外作业电子版,通过纸质、网络等途径,传给确有困难不能到课的学生。

问题5一些选修课随意开设、质量不高的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施和说明:选修课均按照教学计划开设,教务处一直以来要求选修课要具备齐全的教学大纲、教材、教学执行计划等教学文件,经常组织专家、督导组进行听课检查,并下拨专项资金加强公选课建设,确保课程质量。

问题6体育选修课少,应增大选课量的问题

说明:我校体育场馆和设施有限,没有充足的场地条件开设更多体育选修课,学校已计划在北校园兴建体育场所。

问题7课程顺序不合理,大一大二课程相对少、大三课程较多的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2009年2月前、长期

措施和说明:教学计划内各学期的学分均是均匀分布的,今后将根据各专业实际情况做适当调整。

问题8大三学生15周就开始实习,但仍要回来上选修课的问题   

说明:近年来教务处已根据学生实习安排,开设了不少19周、112周的课程供实习学生选择,有极个别实习学生错选118周课程才导致实习期间回校上课的情况。

问题9放宽大学英语四、六级报考条件,增设计算机等级考试考点的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

措施和说明:我校根据上级教育管理部门文件精神,结合本校实际适当放宽了四、六级考试报考条件。我校本是广东省计算机等级考试考点,但由于报考人数少,已取消;现正在申报全国计算机等级考试考点。

问题10关于申请修读双学位的对象、资格和条件,第二学士学位和双学位的区别,双学位证书发放,双学位课程和硕士研究生课程的区别等问题。

说明以上问题的说明已经于20081022日在学校主页上公布。

问题11对教学秘书培训不足的问题

负责部门:教务处,负责人:李俊,完成期限:长期

措施和说明:教务处每年均举行一次教学秘书培训活动,学习学校有关教学管理规章制度,对教学管理系统的操作进行培训。今后将根据实际情况适当增加培训次数。

4.教材选用方面的问题

负责部门:教务处、各教学院系,负责人:李俊、各教学院系负责人,完成期限:2009年2月前、长期

问题1个别教材不适用,所选教材内容与课程内容一致性较差,任课教师有意见,建议学生买其他或复印别的书籍和资料的问题

措施:加大对各教学院系在执行教学制度方面的管理力度,使其在征订教材时严格执行《广东商学院教材管理办法》的相关规定,征订教材应严格执行由授课教师协商确定,教研室主任批准,主管教学副院长审核的程序。

问题2学校统一定购的《管理学》教材没有使用的问题。

措施和说明:经工商管理学院调查,部份教师上课案例较多,教材只是提纲性的,作为学生主要参考书使用,但教学和考试都严格按照教学大纲,与教材只是相联合。今后将要求任课教师严格按照教学大纲教学,紧密结合教材,充分发挥教材的作用。

问题3《国际商务英语》教材大一就下发,但直到大四仍没有使用,也一直没有开设该课程的问题

措施和说明:2005级学生曾发生过此问题,但从2006级学生开始就已没有发生过同类问题。公共外语教学部已决定今后在征订教材时继续加强管理,认真核对,避免类似事情的再次发生。

问题4上课使用的教材较旧,如《金融会计》,导致教学不能顺利进行的问题

措施和说明:《金融会计》课程教材是2003年出版,但2006年我国颁布新会计准则,2007年会计学院修订该教材并报学校作为校级教材立项,但未获批准;故一直沿用2003年版教材。任课教师在课堂上均按新会计准则讲授,《金融会计》课程教材的新书稿已经写好,会计学院已准备上报学校进行教材立项,更新教材。已建议会计学院在新教材出版前更换其他能满足教学需要且质量较高的教材。严格执行《广东商学院教材管理办法》,要求各教学院系在选用教材时,应尽量选用近三年的优秀教材,禁止使用过时的教材。

 

◆为了进一步提高教育教学质量,巩固本科教学工作水平评估的成果,学校决定于20081117-18日召开第五次教学工作会议,会议将讨论《广东商学院本科教学质量与教学改革工程实施方案》、《广东商学院教学信息化建设成果推广应用总体实施方案》、《广东商学院应用型人才能力训练与开发总体方案》、《广东商学院人才培养模式创新实验区建设方案》、《广东商学院实验教学与实验室建设总体规划》、《广东商学院教师教学工作业绩考核办法》、《广东商学院教师教学成果奖励办法》等系列文件。

五、教学设施和教学条件方面存在的主要问题

1.教学楼设施及使用方面的问题

问题1三水校区教室使用不合理,没划分自习教室,借用手续繁琐的问题。

负责部门:三水校区教学办,负责人:邓莉菊,完成期限:2008年11月前

措施:三水校区教学办10月下旬已制定相关措施,明确划分了各栋教学楼的使用功能,并规范了借用教室的程序。周一至周五白天,校区所有教室均用于教学和学生自习,由教学办负责统一调配。晚上和周六、日时间,第一教学楼的教室主要用于学生自修,第二教学楼的教室主要用于正常的课堂教学和学校举办的各类学术讲座,由教学办负责统一调度。实验楼的15间教室主要用于社团、学院和班级开展各项活动,由团工委负责统一调度。各学院各班级根据活动的性质向教学办或团工委申请教室,如需多媒体设备,还应向教育技术中心申请。

问题2本部教学楼灯光光线不足的问题

负责部门:基建与后勤管理处,负责人:杨科龙,完成期限:20093月前

措施:经现场察看,拟在寒假将教学楼照明灯管吊装,以彻底解决教学楼灯光光线不足问题。

问题3教学楼女卫生间不足的问题

说明:教学楼原建筑设计不太合理,对女卫生间蹲位数量安排不足,即属先天不足,在现有新建的楼宇的设计方案中均注意考虑到此问题。

问题4教学楼楼梯金属片松动的问题

负责部门:基建与后勤管理处,负责人:杨科龙,完成期限:200811月前

措施:经现场察看,发现教学楼一、二楼金属片确实有松动问题,已修理完毕。

2.图书馆硬件条件、管理和服务方面的问题

负责部门:图书馆,负责人:李岩,完成期限:200811月前、长期

问题1图书馆有些工作人员的服务态度不好,怠慢,缺乏耐心,个别工作人员上班时间上QQ聊天或吃零食或高声谈笑,有个别老师提前下班的问题

措施:加强员工教育活动,增强“读者第一 服务育人”宗旨意识,改进工作作风,提高服务质量。所有员工挂牌上岗,服务窗口明示服务人员信息,接受读者监督和投诉。制订和完善《岗位监督条例》和本馆考勤制度,健全考勤及纪律巡查制度,遇有以上情况者,按制度严厉查处。服务一线工作用机限制在校园网内,不能与外网联接,只安装与业务工作相关的系统软件。

问题2图书馆的藏书量不能满足学生需求,藏书少,期刊少,尤其经济类书籍,图书种类不齐全,电子资源缺乏,图书更新慢,图书馆新书上架的时间不够快的问题

措施:要求学校加大图书资料(包括电子资源)的经费投入;与资产处联系合作,缩短招标采购时间;加工完毕的图书立即上架;加大宣传,加强培训,利用各种途径购买新书和收集资源。

问题3图书馆只是借书馆,定位不准,没有凳子坐,图书馆利用率比较低,图书馆的开放时间不够长,同学们借阅不便,假期和周末应开放的问题

措施:调整馆藏布局,增加阅览座位30个,开辟新的自修室,增加自修座位72个,在走廊和休闲区域增加休闲自修座位240个;阅览室开放时间由现在76小时/每周增加到82.8小时/每周;流通部将从11月中旬起周日全天开放。

问题4订参考书时应征求各学院专业老师的意见,购进专业上最好的书和杂志,使老师了解更多信息的问题

措施:图书馆工作委员会已换届,由学校主管领导、各院系(所)有关专家教授和相关职能部门的领导组成,委员的学科背景更加广泛,代表性更强。我们将在购书、订刊方面征询图工委委员们的意见,每月老师们可通过本系的图工委委员或直接与文献资源建设部联系。每次订购书、刊前,主动将书目送至图工委委员手上,请他们直接选书;定期向师生发送“读者推荐书单”,由读者直接填写想要订购的书、刊。在图书馆主页上开通“读者荐购”栏目,老师可在上面推荐好书、好刊。成立学生读者工作委员会,加强与学生的沟通。

问题5图书馆的存物柜子太少;既然已经安装了电子防盗系统,不许学生带书包进图书馆的问题。图书馆私人物品的存放没有保障。储物柜需要自带锁,并且空间有限,存放物品混乱,不便于保管和寻找的问题

措施:因图书馆没有安装门禁系统,只有二楼借阅大厅安装了检测仪,书库内也没有安装摄像头,为了避免不必要的麻烦,所以不允许读者带包进书库。图书馆将尽快再购买15个电子存包柜放置于一楼大厅,以解决存包柜不够的问题。

3.实验室、网络、摄影场地及器材等教学资源方面的问题

负责部门:教育技术中心、资产与设备管理处、基建与后勤管理处经济与管理实验教学中心,负责人:尹恩山、谢访春、杨科龙、任晓阳,完成期限:200811月前、长期

问题1网络速度慢的问题

措施和说明:学校网络速度慢是指通过校园网访问外网资源慢,主要是下载外网资源造成的。影响网速的因素是多样的,除了出口宽带这个因素以外,跳线质量以及计算机软硬件问题也是影响网速的重要原因,必须通过综合治理的方法坚持不懈地逐步解决。目前我校校园网电信出口带宽300M、教育网出口带宽100M。在有限出口带宽的情况下,网络要优先保证学校正常办公、教学、科研的用网需求,现阶段主要是通过带宽策略优化,尽量保证提高浏览网页、搜索信息和收发邮件等办公、教学、科研常规应用的网速,再来满足校园网用户的其它需求。教育技术中心网络信息部1023日凌晨0000500,连夜加班进行网络出口和流量控制的优化工作。同时,加强校园网健康合理使用的宣传工作,加强校园网用户服务管理,倡导和谐健康的网络应用氛围。

问题2三水校区数字网络语言实验室耳机故障的问题。

措施:三水校区教育技术分中心已经在今年9月查明原因,并立即报告资产与设备处,在资产与设备处和三水校区共同督促下,耳机供应厂商于1019日将问题全部解决,目前实验室的耳机全部都能够正常使用,同学们再无需自带耳机。

问题3听力软件故障的问题。

措施:经调查,有学生在数字网络语言实验室电脑上私自安装学习作弊软件,造成实验室服务器运行不正常,导致大量学生无法登陆学习系统,给正常的学习活动造成严重破坏。已经查明原因并删除作弊软件,恢复了系统的正常运行。接下来要加强监管,告知学生严禁在电脑上私自安装任何软件,违者将严厉批评并予以纪律处分。

问题4三水校区新建学生宿舍161718栋的校园网网络何时建成并开通的问题。

措施:三水校区学生宿舍161718栋网络布线工程的主管部门为学校基建处,三水校区教育技术分中心自网络布线工程开工以来,一直派专人跟踪了解工程的进展情况,及时将情况报告学校教育技术中心。目前基建处和教育技术中心以及资产设备处等有关部门在积极协调,采取措施加快网络布线工程的推进和网络设备的招标采购工作,预计网络布线工程将于11月完工,网络设备招标采购和安装调试将在本学期结束前完成。

问题5实验室、电教室(包含语音室)硬件设施的维护及管理服务的问题

措施和说明:校本部的计算机硬件实验室,已制定好维修方案、同时向外单位借调十套硬件设备解决目前设备出现的故障及设备数量不足的问题。设备处确定2009年校本部部分实验设备更新,并将该类实验室在三水建设完成。

2008年新建多媒体课室33间,到目前为止,总计有多媒体课室224间,实现课室100%多媒体化。

对于老师和学生反映的校本部综合楼和三水校区第一教学楼部分课室多媒体设备老化,学生看不清楚的问题,拟分批进行更新, 200811月底先更新综合楼15间课室多媒体设备,其余的在2009年分批进行更新。

2008年学校新建实验室情况如下表

序号

实验室名称

间数

投入经费(万元)

备注

1

经济与管理实验室教学中心

(校本部实验室二楼)

6

354

改造

2

动画实验室(校本部)

1

100

新建

3

法学实验中心(校本部)

5

150

改造

4

传媒实验室(校本部)

1

20

添加设备

5

资环实验室(校本部)

1

20

添加设备

6

音乐室改造

1

30

改造

7

语音实验室(三水校区)

3

105

新建

8

计算机基础实验室(三水校区)

3

220

新建

9

基础绘画室(三水校区)

2

30

新建

10

社会工作专业实验室(三水校区)

1

30

新建

11

造型制作实验室(三水校区)

1

10

新建

合计

 

25

1069

 

根据教学需要,2009年计划建设实验室项目如下表(已通过立项论证)

序号

实验室名称

间数

投入经费(万元)(未论证,预计数)

备注

1

资源与环境实验室(三水校区)

1

50

新建

2

土地资源管理实验室(三水校区)

1

48

新建

3

虚拟演播厅(校本部)

1

400

新建

4

社会工作专业实验室(三水校区)

1

64

新建

5

金融产品开发设计与创新实验室(校本部)

1

200

新建

6

广告设计实验室(校本部)

1

75

新建

7

原画创作教室(校本部)

1

30

新建

8

动画专业设计教室(三水校区)

1

100

新建

9

接口与计算机组成原理实验室(校本部)

1

135

新建

10

数字摸拟电路实验室(三水校区)

1

60

新建

11

计算机应用技术研究与开发实验室(校本部)

1

85

新建

12

精品课程录播系统(三水校区)

1

190

新建

定期安排全面检查,做到早发现早处理。优化维护管理流程,及时处理故障设备,确保正常教学秩序;通过建立监督和投诉机制加以处理;属于设备待报废和更新问题的,及时以书面形式报资产与设备管理处,加强与有关部门和使用单位的沟通和协调落实工作。

规范工作用语,工作时佩戴胸卡,加强日常管理。完善故障报修处置单制度,优化故障报修规范,细化工作流程,以督促和指导工作人员尽快完成处置。建立监督投诉制度,分别设置校园网、电教和实验室服务投诉电子信箱网管员信箱nc_mg@gdcc.edu.cn(由网络用户管理岗教师以及网络信息部主任负责监督处理)、网络信息部信箱nc110@gdcc.edu.cn(由网络信息部主任及中心主任负责监督处理)、各实验室投诉信箱gdccsys@gdcc.edu.cn(由实验室主任及中心主管副主任负责监督处理)、电教(含语音室)信箱etcdj@gdcc.edu.cn(由电教部主任及中心主管副主任负责监督处理)

问题6:关于经济与管理实验教学中心设备(ERP实验室)开放时间不合理,时间短,周末不开放,辅导老师不足,不利于学生进行实验的问题

措施:由于硬件薄弱、学生上机时间结构性不平衡,超出实验室的承受能力,增加以下措施①增开机房,增加辅导教师。②人工登记上机时间和实验进度。③召开学生座谈会,了解学生的需求。同时,中心已经申请购买2台空调,供机房降温;多次联系软件公司,安排工程师进行检修,排查软件问题;并把增开机房,减少及其的使用负担。另外,由于机房开放的时间长,中心技术人员只能利用周六、周日及加班维护机房。

问题7:艺术学院摄影器材和摄影室使用的问题

措施:摄影器材使用的问题与相关老师沟通,适当调整学生使用摄像机的时间,保证学生的用机,有效使用学校现有实验室资源,避免冲突。了解好每学期使用该类设备的课程,与相关部门提前做好沟通工作,安排好排课;摄影实验室使用率不高(每学年仅半学期使用),学校将该场地改作动画专业急需的动画实验室。 2009年学校将新建虚拟演播室,摄影室将在该实验室的基础上进行建设,到该实验室建设完成时摄影室的问题将会得到解决。

问题8实验室设备故障及艺术实验场地使用的问题

说明:2+2办学模式已经确定一、二年级的学生全部到三水,学校明确校本部实验楼语音实验室(20002月建成使用,处于待报废状态)本部不再更新,用最小的代价维持运作,确定2009年在三水新建该类实验室。

综合楼603数字语音室,个别耳机是学生不小心碰到桌下耳机接线造成接触不良,发现后我们已及时处理。该室可正常使用的设备充足,20097月,该实验室将不再使用,故未更新有故障的耳机。

艺术实验室因学校场地紧张、部分实验室仍在建设中,配备将逐步完善,随2009年动画实验室、原创实验室、设计室等实验室的建设完成,艺术类实验室将能逐步得到满足。

问题9关于实验室利用率的问题

说明:实验室分为基础实验室和专业实验室。基础实验室因通用性较强,利用率一般较高。为进一步提高利用率,去年机房曾对学生自由开放,但因学生来得很少,开放效益不好(耗电、设备损耗等),经与有关院系多次沟通目前无法再提高利用率。专业实验室中部分实验室仅供个别专业甚至个别课程专用,无法资源共享,利用率较低。         

4.体育设施方面的问题

问题1体育活动场所少、体育设备设施有待进一步完善,管理须进一步规范,让学生有足够的休闲、锻炼空间的问题

负责部门:基建与后勤管理处、体育教学部,负责人:杨科龙、王建国,完成期限:2009年8月前、长期

措施:①建新的运动场地。建议学校在开发北校园时建设如下运动场,一个标准的400米塑胶田径场。一个室内游泳池,16块塑胶网球场,20块塑胶篮球场,14块塑胶排球场。②改造现有的运动场。目前,本部拥有一个室内乒乓球房和一个羽毛球场。经过多年使用之后,学生和教职工普遍反映乒乓球房和羽毛球场内灯光暗,地板滑如溜冰场。据悉,省财厅划拨200万用于三水校区运动场维修,建议留置总维修金的10%改造本部乒乓球房和羽毛球场。③充分利用健美操房,在保障我校高水平健美操队正常训练前提下,建议在健美操房内胶贴2块羽毛球场,以缓解教职工和学生打羽毛球的迫切需求。

问题2篮球场上无照明设备,同学们抹黑打篮球的问题。

负责部门:基建与后勤管理处、资产与设备管理处,负责人:杨科龙、谢访春,完成期限:20098月前

措施:①安装照明灯。建议学校在本部教学楼后篮球场安装体育专用照明灯,便于学生参与课余锻炼。②改造教工宿舍区的羽毛球场。目前,本部教职工在宿舍区4#5#6#栋楼前的水泥地上划出了三个羽毛球场(每天下午均有十余人挤在一个场地打球)。但由于年限长、不规则使用等原因,三个羽毛球场的水泥地高低不平,教职工在打球时经常出现摔伤手脚等现象。教职工建议把水泥地改造成塑胶地面。如能成行,改造后可进一步缓解学生和教职工锻炼的需求。

问题3足球场踢球的基本不是本校同学(其他场地也有这种现象)的问题。

负责部门:体育教学部、保卫处,负责人:王建国、郑金栈,完成期限:2008年11月前

措施和说明:本部田径场的修建大大激发了同学们的锻炼兴趣,同时也吸引了赤沙附近的“体育迷”。建议保卫部门协助管理,校卫队加强外部人士进入校园的管理工作。

六、学科建设、研究生教育方面存在的主要问题

1.学科建设方面的问题

负责部门:人事处、科研处,负责人:苏武俊、傅道忠,完成期限:长期

问题:学校重学科带头人的引进,轻管理,使教师产生心理落差,特别是人才引进之后,配套设施不到位(如住房等),影响教师工作情绪和归属感的问题。

措施:考虑建立人才引进工作会议制度,人才引进时,引进单位会同科研处、研究生处、教务处、人事处对拟引进人员的学科、专业背景进行充分论证,明确人员调入后的工作目标和任务,积极加强管理。各部门积极主动为新进教师提供应有的服务,落实待遇,应做到不论职务、职称高低,均能一视同仁对待。在条件成熟的情况下,学校修建周转性质的集体用房,解决引进教师的住房困难。

2.研究生教育方面的问题

负责部门:研究生处、相关教学院系,负责人:林洪、相关教学院系负责人,完成期限:2009年3月前、长期

问题1部分专业的研究生培养方案变动频繁,课程设置、教学方法和考核方式趋于本科化,不利于研究生创新人才的培养和研究生教育质量的提高。如某些课程去年列为专业必修课,今年又改为专业选修课;部分研究生课程内容空洞,缺乏前沿性;部分专业应加开深层次的高级专业课程的问题

措施:加强制度建设,依规管理,按章行事,配合学校完成二级管理体制改革。针对现阶段查找的问题,借学校二级管理体制改革之机,结合我校实际,积极借鉴和吸收国内著名高校和同类高校研究生教育和先进管理经验,制订和完善符合我校研究生教育实际的各项规章制度,从根本上规范学校研究生教育的各项管理行为。

问题2部分研究生导师与研究生接触较少,研究生缺乏人生规划、职业发展、实习就业方面的指导,不利于高素质人才的培养的问题

措施:加强课程建设、导师队伍建设和教风建设。在课程建设方面,一是对近几年研究生培养方案和实施效果认真对比分析,逐步形成稳定、可行的研究生培养方案;二是按照教育部研究生创新工程建设有关要求,加强研究生精品课程建设。在导师队伍建设方面,一是通过导师培训班、研修班等多种形式加强导师培训和交流,强化研究生导师的岗位意识,提高导师指导研究生的水平;二是建立健全导师考核办法和激励措施,进一步形成完善的竞争、激励机制。在师德师风建设方面,制订导师工作手册,严肃教学纪律,严格执行学校各项规定,加强课堂教学秩序的管理,使广大研究生任课教师强化为研究生服务的意识和责任意识。

问题3学校学术讲座较少,学术氛围尚不浓厚;研究生科研激励措施不足,不利于研究生科研素质的培养和科研水平提高的问题

措施:加强研究生学风建设、通过多种形式营造良好的学术氛围。通过严肃纪律、提高学习要求、加强科研引导等途径,加强学风建设,拓展思路,加强导师对研究生的指导力度,采取激励措施,鼓励研究生开展学习和科研活动。通过举办青年学者论坛、导师论坛、研究生学术论坛、开展研究生自选项目等多种形式,提高我校研究生教育的学术氛围,促进研究生的科研兴趣,提高研究生的科研水平。

七、学风及学生管理、服务方面存在的主要问题

负责部门:学工部、团委、相关院系,负责人:陈廷根、罗贤甲、相关院系负责人,完成期限:2008年11月前、长期

1.学风方面的问题

问题1有的学生功利性太强,对知识的掌握不扎实,热衷于社团活动(特别是三水校区),组织的第二、第三课堂活动也不能与第一课堂较好的结合,并且许多活动都带有商业性质,学术氛围不够浓,商业氛围太浓,需要加强引导,构建学校良好的文化氛围的问题

措施:学工部会同校团委、三水校区管委会规范各学生组织、社团的活动,使学生活动向更有利于与第一课堂结合、更有利于增强学校学术氛围、更有利于优化校园文化环境的方向发展。结合学生思想中出现的新情况、新特点、新问题,邀请学术水平高、有较大社会知名度的专家为学生作系列报告、学术讲座等。进一步落实深化三个课堂的整合方案,结合我校专业特色打造品牌项目;更好的统筹各项二、三课堂活动,加大对重点项目的投入。

问题2学校在激励学生奋发学习方面措施不力,拿考试吓唬学生,造成部分学生厌学和逆反,持一种应试的心态,学习和研究氛围不足的问题

措施:学工部会同人事处、教务处等部门,加强教风建设,①发挥学生思想政治工作的优势,加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,提高学生的思想认识和理论水平,加强学习的自觉性和自主性。②认真抓好入学教育重要环节,帮助新生确定与大学生活相适应的思维方式、生活方式、学习方式,激发他们内在的积极因素主动适应大学生活。③真抓实干,分层次,有重点地引导和教育学生。④以就业为导向,科学定位,增强学生的核心竞争力。

问题3学生逃课、迟到现象依然存在,特别是三水校区的学生,考风考纪有待加强。有些学生穿拖鞋上课的问题

措施:①加强学生校规校纪教育,特别是考风考纪和上课纪律教育;专门组织学生再次学习《学生手册》。②严格执行学校管理规定,对违规违纪特别是考试作弊、旷课、迟到的学生及时、依规、严肃进行处理。③加强校风学风督导工作,对学生带早餐、穿拖鞋进入教学楼等行为加以劝阻;进一步加大检查和抽查的力度,定期公布各院系学生考勤检查结果。④要求各院系辅导员老师每周至少一天深入课堂,协助学风督导队员开展工作;检查和了解学生上课情况,督促学生遵守课堂纪律。学工部将会同教务处、人事处、三水校区强化学生纪律通报制度;制定学生成绩通报制度;制定学生奖惩通报制度。对于违反考试纪律、败坏考风的学生,要本着“治病救人”的原则,在批评教育的基础上,该处分的坚决处分,决不纵容包庇。

2.加强对学生的教育、管理和服务,提高学生综合素质和核心竞争力方面的问题

问题1文娱活动较多,学术报告偏少,尤其是三水校区,希望多举办一些高层次的学术报告的问题

措施:加大学术科研活动的投入;深化以挑战杯、名人名家讲坛等为龙头的学术科技活动,制定并完善学术科技活动深化方案。

问题2参加第二、第三课堂活动多的学生获奖学金,参加活动少、学习成绩好的学生难获得奖学金的问题

措施:已于今年九月份开始执行新的学生综合测评方案,强调以第一课堂学习为主。在广泛调研的基础上,继续修改和完善《学生手册》中的奖励管理制度,完善综合测评等考核和奖励制度,在制度设计上既要鼓励学生参加第二三课堂的活动,又要明确第一课堂学习的根本地位,促进奖励管理的规范化和制度化。

问题3各学生组织的活动需进一步规范;供学生活动的专门活动室仍然不足,主题班会等有关活动找不到场所,院系社团申请搞活动的程序太繁杂的问题

措施:学工部将会同校团委结合大学生素质拓展计划的实施,规范各级学生组织的活动,简化各级申报程序;联系有关部门,争取更多的活动场所。

问题4应关心支持家庭经济困难的同学,为他们提供更多的勤工助学岗位,对教材征订方面也考虑家庭经济困难的同学,建议回收旧教材给经济困难的同学使用的问题

措施:进一步做好助学工作,将国家的资助政策落实到位。在学校内部继续大量增设勤工助学岗位难度较大的情况下,注意深挖外部潜力,通过“走出去”与“请进来”的办法,加强与那些社会形象良好,资信度高、能提供较优厚工作待遇的单位的联系,增加校外兼职岗位的数量;另外,会同教务处对同学提出的回收使用过的教材供家庭经济困难学生使用的建议进行论证。

问题5对学生的部分承诺没有落实,处理学生反映的情况速度慢,有些基本在中途停滞,无法下情上达的问题

措施:促进全体教职员工进一步树立起“学生工作无小事”的服务意识和“以人为本、服务学生”的教育理念,把“以学生为本”的工作理念体现在每项工作细节上;切实转变工作作风,多深入学院,深入学生,对学生反映的情况要建立正常的反馈渠道。在处理日常事务中,严格按章办事,杜绝“因人而异”现象的发生。

问题62+2的办学模式对新旧校区文化的融合与传承造成一定的影响,也对校区之间同学们的交流造成不便,回到本部需调整的时间过长的问题

措施:加强学生工作部和各二级学院的网站建设;在设计、组织各项学生活动尤其是大型学生活动时,两个校区间要注意围绕相同的主题统一、统筹规划,两校区间同类型、同性质的学生组织要加强交流与沟通;每学期定期安排两校区学生间的各种主题的座谈会,让学生间有更多的面对面互动的机会。多校区办学模式所带来的一些问题是现在很多高校都面临的难题,我们还将在今后重点关注,逐步形成两校区间既各具特色、又风格统一、互补互益的校园文化。

问题78.17事件反映出受害女生自我保护意识差,学校要高度重视并加强对学生自我保护的教育;还应加强对学生的心理辅导工作的问题

措施:认真贯彻实施《广东商学院学生安全教育大纲》,学生处不定期抽查各学院安全教育的开展情况。对出现的问题及时进行总结,对好的经验汇编成册,在学校范围内交流学习。教师、学生党员和学生干部要与学习成绩差、经济困难和有心理问题学生建立“多帮一”帮扶对子,使学生产生学习兴趣和动力。

问题8加强学校与家长的沟通,建议建立学校与家长的沟通卡,让家长及时了解学生情况的问题

措施:要求所有学生工作人员通过学生向学生的家庭公布自己的联系方式,畅通家长与学校联系的渠道;学生工作人员要及时向其家庭反应其子女在校的学习生活情况(学习成绩、奖惩情况、思想波动);考虑把家长的评价作为辅导员考核的一项内容,采取切实措施,加强学校与家长、社会的联系。

问题9各年级学生之间缺少实际性的沟通与交流,在校生与校友更加缺少交流,建议定期约请校友回校与学生交流的问题

措施:加强学院内部班级之间的沟通与交流,鼓励不同年级间的班级结成对子,定期举行座谈会、联谊活动,或邀请对方观摩自己班级活动的开展情况。以校庆二十五周年为契机,加强校友工作,密切与校友间的联系,定期邀请优秀校友回学校做讲座,开茶话会,并考虑聘请特别优秀的校友作为学院的“校外辅导员”,做在校生成长成才的引路人和导师。

问题10:辅导员跟学生沟通较少,经常变动,这是个损失;辅导员更多地是行政的事务性的工作,与学生的思想、心理交流不够的问题

措施:①通过建立、完善综合测评系统、勤工助学系统等网上信息系统,提高工作效率,使辅导员在从事事务性工作之外能留出更多的时间与精力与学生深入交流。②加大辅导员考核中学生评价所占的比例,在辅导员考核中引入辅导员向所带班级全体学生述职的环节,促使辅导员进一步明确以生为本的原则。③畅通学生反映意见的渠道,及时回答学生的疑问、解决学生所提出的问题。学生处教育科要在每天上班时第一时间查看学工部网站上的学生留言,并将问题、意见反映给相关科室,由相关科室的负责人答复(能及时答复的保证第一时间答复,需要讨论研究的在三日内答复)。对不属于我部工作职责的问题也应及时转送相关部门,并在留言本中进行说明。

问题11应做好毕业生就业工作,就业指导应更加提前,让学生更早明确学习方向;就业服务方面仍存在不足;就业指导课过于形式化,学校提供的实习和就业信息有限,我校就业中心网站与外校比差距较大,建议在就业指导网站上多发布一些招聘信息,对学生的考研和考公务员的指导仍有潜力可挖的问题

措施:进一步做好职业生涯规划与就业指导方面的服务,本学期起就业指导课已由原来的大三下学期开始调整至目前的大三上学期开始。加大新生入学教育中职业生涯规划教育的比重;加强就业指导课的课程建设,加强课程的针对性、生动性和时效性;加强对公务员报考、研究生报考的指导力度;进一步充实就业指导网站上就业信息,保证各大招聘网站及广东地区各高校网站上发布的信息能第一时间在我校就业指导网站上显现。

问题12家庭经济困难同学助学贷款审批不及时,影响同学查成绩,并且贷款的同学有时无法查到成绩,要求学校放宽此要求的问题

说明:根据教育部的规定,学校已充分体现“以人为本”的观念,查询成绩一事将会同财务处、教务处进一步商讨,助学贷款是一项由政府、银行、学校三方共同推进的工作,我们将在进一步提高自身工作效率的基础上,加强与银行和省教育厅的沟通,在完成自身工作的同时跟进整个工作的进展情况并第一时间向学生公布说明,让学生能够了解整个工作的“时间表”,减少在不知情的状况下等待的焦灼感。

八、住宿、食堂、IC卡及安全稳定等方面的问题

1.住宿条件方面的问题

问题1-12负责部门:后勤服务集团、资产与设备管理处、基建与后勤管理处,负责人:江元、谢访春、杨科龙,完成期限:2008年11月前、长期

问题1校本部部分宿舍的周边环境较差,住房旧,尚存安全隐患,希望做好校外来访人员的登记工作,管理好学生宿舍区,确保学生安全,对探访人员进宿舍限制过于呆板,有时只给15分钟探访时间的问题

措施:为学生的安全考虑,《学生手册》中的宿舍管理条例中有明确规定,对探访人员进宿舍只安排有15分钟时间,今后如需延长,可到楼下门卫再办理探访延长手续。

问题2冬天临近部分学生宿舍热水供应问题还没有完全解决,有些宿舍区没有公共饮水设施,男生宿舍(24栋)只有一个水龙头,给学生洗刷造成困难,有些情况下因缺少水龙头而影响到上课迟到的问题

措施:2008年暑假期间,在校本部20212224252627栋、AB栋、新西楼和平房已安装了热泵热水系统,10月下旬已投入使用,合计安装房间数1409间,总计投入约480万元。至此,校本部所有学生宿舍都安装了热泵热水系统。三水校区新建学生宿舍都在建设时安装了热水系统,至于旧的学生宿舍的热水问题,资产与设备管理处计划列入2009年财务预算,争取在2009年暑假期间将三水校区所有学生宿舍都安装热泵热水系统。

水龙头加装工程基建与后勤管理处现已批复,准备安装。

问题3三水校区学生公寓电风扇报修后,很长时间得不到维修;部分学生宿舍没有装风扇。

措施:2008年暑假,资产处购买了250把电风扇对学生公寓风扇进行了更换,最近又接保卫办通知,还需要更换电风扇86把,资产处计划10月底购买。目前还有8栋学生公寓、1086间宿舍没有安装电风扇,建议资产处列入2009年预算,争取2009年暑假完成。

问题4宿舍床位不稳,摇摆不定;宿舍晾衣服的地方不合理,应该在走廊内加拉铁线的问题

措施:由于有几栋的床铺是十年前的太旧了,现已给学校打报告要求列入明年的预算统一更换。晾衣铁线问题,基建处已通知后勤集团现正在加装。

问题5: 学生宿舍家具配置与更新的问题

措施:2008年更新校本部17-19354间学生宿舍家具,共1455套;配齐三水校区新建16-18498间学生宿舍家具,共1992套,合计投入约56万元。我处计划2009年将校本部212224252627栋和平房学生宿舍家具进行更新(约3401套),并拟将此项目列入2009年财务预算。

问题6女生宿舍楼宿管人员安排、宿舍管理人员态度差及说话声大问题的问题

措施:为安全方便,女生宿舍区配备一男一女工作人员值班。强化宿管人员在上班期间的工作纪律。加强对后勤及物管人员的管理和教育,并建立有效的监督和投诉制度,以全面提高后勤及物管人员的综合素质。

问题7开水机水龙头不够用及开放时间的问题。

措施:机器设备设计就一个水龙头,只能增加一个饮水机并已拟报告给资产与设备管理处。为节约能源,现开水机时间为早上6:30-8:00,中午11:00-13:00,下午16:30-23:00(已贴好标识牌),建议学生购买热水壶打好备用可解决此问题。

问题8本部宿舍和教室更换电风扇,2627栋没有电风扇的问题。

措施:根据学生提出的风扇问题,考虑到今年经费问题,资产与设备管理处在200811月将学生宿舍和教室需要更换的风扇140把进行更换;计划2009年将校本部2627栋学生宿舍全部安装电风扇(约997把)。

问题9<, /B>, 本部宿舍区没有公共电话和电话卡的问题

说明:本部宿舍区有电话线,但要学生自行购买电话机,现学生都有手机,信息比较通畅。已安排宿舍区小卖部售卖电话卡。

问题10:本部校外4号楼周围环境差的问题

说明:学校已多次与赤沙村委会协调,督促整改,但效果不明显。

问题11:有关人员推脱宿舍维修的问题

说明:经了解学生反映的是关于宿舍热水、冷水管维修问题,是因为当时热水施工队在宿舍装热水管,可能是学生不太了解情况,以为是集团维修工的问题。

问题12:三水校区回校本部学生住宿的问题

说明:因客观条件限制只能根据各院系人数和床位数的相匹配进行相对集中的安排,个别院系安排较散,今后可考虑院系轮流安排。

2. IC卡、食堂、便利店方面的问题

问题1-3负责部门:财务处,负责人:何剑,完成期限:2008年11月前、长期

问题1三水校区IC卡充值不方便,加上系统故障,有些卡被锁出现负值的问题。

措施:已确定招聘2名非事业编制的工作人员,同时将新招聘的人员安排在学一、二饭堂办公,这样便解决师生充值不方便和学生上课时间错开,方便充值。之前系统故障,造成饭卡被锁甚至出现负值,被锁是系统自动保护学生饭卡资料不丢失;产生负值现象是服务器出现故障,造成有部分学生的数据未能及时接收,10底系统修复正常后,已给产生负值的IC卡补回相等金额。

问题2:校本部IC卡自动挂失机不能使用、IC卡充值的问题。

措施:因教工食堂今年新建完成投入使用,线路布置重新调试,同时第二学食堂暑假装修影响到电脑房线路改变,所以自动挂失机暂停使用。现经我处多次联系、督办电脑公司重新布线于本月23日恢复自动挂失机开始启用。本年由三水校区转入的2006级同学,1024日起按班级到所在院系领取自动挂失饭卡的密码。

IC卡充值时间改为:上午9时-1245时;下午1530时-18时(不含每周五下午学习时间)。其他工作时间办理各食堂终端机的对帐收数及食堂消费转账等业务。

问题3:饭卡没有设定每天30元的消费限额。

措施:接到行评反馈意见后,财务处立即联系提供饭卡系统支持的电脑公司进行限额设置,于1023日完成每日消费限额30元的系统设置。

问题4:学生映饭菜价格较贵,饭菜质量的问题

问题4-9负责部门:后勤服务集团、基建与后勤管理处,负责人:江元、杨科龙,完成期限:2008年11月前、长期

说明:物价上涨是全国的普遍现象,学校学一、学二食堂仍保持稳定已很不容易,但加强监管是必要的。我们建立了督查组进行不定期抽查,还经常与膳委会学生联系、沟通,对食堂进行不定期收集意见,同时与第三饭堂承包单位协商解决此问题。

问题5食堂应仿照其他学校设经济专窗的问题。

措施:校本部学一食堂每天都设有特惠菜窗口,故我们建议无需过多增设经济专窗,以避免产生负面影响。

问题6:学二饭堂桌椅损坏的问题。

措施:已派人了解和统计有关损坏情况,并立即进行维修。

问题7:校本部第一饭堂卫生差、使用一次性餐具的问题。

说明:由于学一食堂是老式设计,地处低洼地段,大厅黑暗、潮湿,第一饭堂尽最大的努力做好卫生,一次性餐具问题,食堂有充足的不锈钢餐具提供,一次性餐具是学生打包时才用。

问题8:宿舍管理处出售的饮水机质量没有保证,出现刚使用10天就要换掉的情况,饮用桶装水“天康牌”的水质有问题,有奇怪的味道,曾经发现水里有蚂蚁;想喝质量有保证的水,可宿管不让外面公司的送水工上宿舍的问题。

说明:桶装水饮水机如有问题可马上换,水质是没有问题的,是一家有资质的龙山绿洲水厂提供的桶装水,该水厂相关资料可在工商局网页上查阅。另考虑到学生的安全,要求如有其他品牌的送水工进入,是让学生下楼带进宿舍,并不是不让进入。

问题9:学校便利店数量少,商品贵的问题

说明:学校目前用房十分紧张,请师生员工给予理解,将督促有关商家合理降价。

3.校园安全稳定、户口、后勤服务方面的问题

问题1-3负责部门:保卫处、三水校区保卫办,负责人:郑金栈、曾忠诚,完成期限:200811月前、长期

问题1三水校区学生宿舍没装防盗网,一楼阳台围栏低,易攀爬,部分宿舍阳台门没钥匙,学生缺乏安全感的问题

措施:为小区安全,三水校区保卫办对小区内围值班巡查和校园巡逻一直严格要求,保证宿舍安全。宿舍阳台门钥匙已全部发给各宿舍,学生如有丢失需要自行配置。保卫办在20089月提交的《关于三水校区安全隐患报告》中已提出一楼安装封闭防盗网等安全事宜,建议有关职能部门尽快落实。

问题28.17事件应引起学校高度重视,对保安的管理存在漏洞的问题

措施:“8·17”案件反映出我校保卫工作存在的问题:①保卫预防工作贯彻不力;②保卫工作制度检查落实不力③校卫队管理工作不力相互制约;④相互监督的层级管理不力。分析原因有以下:①对维稳和安保工作的重要性的思想认识不足;②保卫工作制度不健全,有的执行不到位;③保卫人员培训、训练工作还不够;④技术防范还有盲点。从以下方面整改:①进一步完善各项规章制度并坚决贯彻执行;②加强校卫队伍建设;③继续完善技术防范体系;④全面排查校园消防、交通、食品卫生等安全隐患;⑤加快校卫队管理改革进程。

问题3:毕业生户口问题和入学时未转户口,大二、大三想转户口的问题。

说明:按照广公(户)字[2003]186号及广公(户)字[2003]182号文件规定,新生入学时可以自愿选择是否办理户口迁移,入学当年没有办理户口迁移的学生不得办理跨年度户口迁移。

暂缓就业学生的户口在暂缓期限内可保留在学校。

问题4:关于19栋宿舍经常失窃的问题

问题4-6负责部门:后勤服务集团,负责人:江元,完成期限:200811月前、长期

措施和说明:本学期尚没有学生跟宿管人员报过案,已经给宿管人员强调防盗问题。

问题5:关于新旧校区班车站点的设置问题

措施:制定合理的方案,落实有关工作。

问题6:提前通知断水、断电问题

措施:将加强此方面的管理,提前做好通知工作,尽可能避免此类问题再次发生。

问题7:失物认领的处理问题

问题7-9负责部门:三水校区保卫办,负责人:曾忠诚,完成期限:200811月前、长期

措施:采纳学生提出的建议,安排集中的地方统一保管、登记和认领失物。

问题8:新生军训期间,大二学生推销产品,“扫楼”宣传活动影响正常休息的问题。

措施和说明:加强管理,禁止进宿舍推销,一经发现,管理员将劝离直至送保卫部门处理。未经有关部门批准,禁止“扫楼”宣传活动,学生管理部门谨慎审批。

问题9:三水校区男性进女生宿舍要辅导员批条,宿舍管理员不认可学生证、身份证的问题。

说明:加强学生宿舍特别是女生宿舍管理非常必要,如未经辅导员批准,禁止男性进入女生宿舍,保卫办坚持做好此项工作。

问题10:医院医疗设备差,药的品种少,医生医疗水平有待进一步提高。医疗账单上的金额与实际收的金额数目不一致,账单上2元,却收10元;某些医务人员态度不好,语言刻薄,医疗报销服务不佳的问题。

负责部门:校医院、监察处,负责人:汪丹萍、陈迥,完成期限:2008年11月前、长期

措施和说明:①公费医疗用药有严格的用药目录及用药级别限制。校医院属一级综合医院,只能在国家及省基本药物目录内使用。如果学校拨款允许扩大进药范围,医院可以增加药品总类。②对金额不一致方面问题,校医院非常重视,已着手调查,同时希望该同学提供相关病例及啊、收据以协助我们调查。③学校医疗保险由保险公司承保,所需理赔资料均按保险公司要求提供。医院工作人员是按照保险公司要求办理相关手续,建议学校增加工作人员。④医院确实存在个别医务人员接待病人时存在态度不好、语言刻薄问题。进一步加强医德医风教育,改进工作作风,建立双向、互动、相互尊重、和谐的医患关系。⑤关于公费医疗报销审核问题需说明的是:我校属于公费医疗经费定额包干单位,由省财政按由国家预算内开支工资的、在册编制的人员1500元/年核拨专项医疗经费。我校目前医疗报销审核依据是《广东商学院教职工公费医疗管理规定》及2004年版(最新版)《广东省基本医疗保险和工伤保险药品目录.等。教职工校外诊疗、用药范围涉及面广,超公费医疗范围用药及诊疗项目不能核报的事时有发生,对此教职工颇有微词,这种因对政策不满的情绪易转嫁到工作人员身上,作为执行政策的医护人员也颇感委屈,建议学院增加人手,设立专门的公费医疗办公室。建议师生外诊后及时携院内医生转诊病历(离退休人员及急诊除外)、院外病历、明细清单、发票在最近报销日审核,因平日半月一次的报销日候时并不需太久,不要积攒多时扎堆在年底或开学初报销。

九、规范收费方面存在的主要问题

问题1:教材收费的问题

负责部门:财务处、教务处、监察处,负责人:何剑、李俊、陈迥,完成期限:200812月前

措施和说明:现行的学生教材购买价格是按码洋(书上标示的金额)的90%收费,依据是:粤商院办[2006]18号“关于转发《教材科交接及相关问题协调会议纪要》的通知”中的标准即:“教材按码洋的90%卖给学生,教材的进销差价主要支付教材的报废与损耗、教材的运输费、无法回收的学生教材费、教材与讲义的编印费以及其他管理费。”因此,至今执行的关于学生教材购买价格仍是自2006411日由分管校长及教务处、人事处、后勤集团、财务处参加协调会确定的标准。

经了解其他高校教材收费情况如下:现行的院校有广东工业大学按90折收费、华南师范大学按95折收费、广东药学院按90折收费、暨南大学按90折收费、广东外语外贸大学按85折收费。

由于教材采购要发生运输(校本部到三水)等成本,有些教材(如”两课”教材、军事和体育教材)没有折扣,随着政府集中采购教材的完善折扣比例越来越小,降低折扣的空间非常有限,同时按教育厅有关规定需按教材总码洋的1.5%提取教材报废准备金。因此,参照其  他兄弟院校折扣标准,考虑到我院的具体情况及相关则政策规定,初定按码洋(书上标示的金额)的88折收取学生的教材费用。

问题2:学生宿舍2627栋的住宿费标准与住宿条件不相称的问题。

负责部门:财务处、后勤集团、监察处,负责人:何剑、江元、陈迥,完成期限:200811月前

措施和说明:经向学生公寓中心了解,目前学生宿舍2627栋的住宿费标准为1100/学年,按广东省物价局给我校核定的住宿费标准的相关要求,我校学生宿舍2627栋的住宿费标准为1100/学年。有部分三水校区回校本部的学生,在回校本部之前由于其住宿不确定,先暂按1500/学年收取住宿费,待其回校住宿确定后,再按其实际的住宿费标准多退少补。目前,已经按照公寓中心和各学院核定的学生名单,办理了退款手续。

问题3:双学位收费第一学期收费4180元,学生认为收费过高的问题

负责部门:财务处、教务处、监察处,负责人:何剑、李俊、陈迥,完成期限:200812月前

措施和说明:我校在开设双学位时,关于双学位的收费标准,财务处专门派人去广东省物价局进行了咨询,按照省物价局的解释及粤价[2007]186号文的要求,我校在开设双学位时的收费,是按文件的相关要求,按学分学费收取。按照粤价[2007]186号文的相关规定,我校法学院双学位按学分收费标准为108/学分,双学位修的总学分数为60个学分,共应缴费6480元,由于双学位第一学期课程较多,双学位的第一学年收取4180元,第二学年收取2300元。

问题4:体育场馆设施不好,网球场、羽毛球场等运动场的收费的问题

负责部门:体育教学部,负责人:王建国,完成期限:2008年11月前

说明:我校运动场所限于条件有以下情况:①运动场馆少,一直难以满足学生锻炼的需求。②两个校区的运动场馆收费标准不统一。三水校区体育场馆免费开放使学生面对本部运动场馆收费时心理上自然产生了对比,以致于认为本部的收费高。实际上,广州市兄弟高院的运动场馆全部实行收费管理,且我校本部运动场馆收费标准在广州市兄弟高院中是最低的(已经过多次调查)。

学校名称

收费标准

广东工业大学

足球场平时200/场,周末300./场。

华南理工大学

足球场平时250/场,周末300/场,羽毛球馆30/小时

华南农业大学

乒乓球馆12/小时

中山大学

乒乓球馆10/小时,羽毛球馆25/小时,周末30/小时,羽毛球馆30/小时。

广州体育学院

乒乓球馆平时25/小时,周末30/小时,羽毛球馆30/小时。

华南师范大学

乒乓球馆6/小时,羽毛球馆平时15/小时,周末20/小时

广东外语外贸大学

羽毛球馆15/小时

广东教育学院

羽毛球馆25/小时

问题5收取的团费,具体开支应明晰,公开化的问题

负责部门:团委、财务处、监察处,负责人:罗贤甲、何剑、陈迥,完成期限:2008年11月前、长期

措施:加大对团费的管理力度,对于团费收支的账本按照学校财务的要求更严格、规范。加大审核力度,定期和不定期对团费使用情况进行审查。每年,对于团费重点开支项目提交团委常委会讨论并表决通过方可审批使用。每年团费开支的具体情况在委员会里做出报告,提交全体委员审查。

 

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